Mocne linki dla Twojej strony internetowej.

Ewolucja koncepcji doradzania

Lista firm konsultingowych ciągle rośnie, w raz z nowymi firmami powstają nowe koncepcje konsultingu które są ciągle udoskonalane. Szczegóły w artykule.

Koncepcja procesowa
1.Złe i subiektywne ocenianie przyczyn i skutków występujących problemów przez zainteresowanych kierowników oraz pracowników zgłaszających potrzebę usprawnień.
2.Kierownicy prezentują konsultantom swoje potrzeby i możliwości w sposób umożliwiający
wygranie własnych interesów
3. Kierownicy i konsultanci nie konfrontują się we właściwym czasie możliwości(realności) rozwiązania problemu. Powstać mogą bardzo optymistyczne, ale nierealne programy zmian oferowane przez konsulting.
4. Niezadowolenie kierowników z wzajemnego obnażania ich warsztatu pracy. Nieuświadamianie sobie skutków, jakie poniosą kierownicy, którzy podjęli
proces zmian poprzez rozwój i doskonalenie swoich podwładnych,
m.in. wzrost świadomości spowoduje wzrost wymagań
Konsulting OD zajmuje się czynnikami, które zlokalizowane zostały w niewidocznej części góry lodowej. Część niewidoczna, ukryta przed wzrokiem badającego, to czynniki nieformalne organizacji: postawy i zachowania, wartości moralne i etyczne, odczucia takie jak strach, radość, dowartościowanie, normy i zasady współżycia, współpracy itp. One właśnie stanowią siłę motoryczną ludzkich działań i motywów. Te właśnie siły decydują o kierunku dryfowania góry lodowej - nie kierunek, nawet najsilniejszego sztormu czy wiatru na powierzchni morza.
Propagowaniem koncepcji Doskonalenia Organizacji (Rozwoju Organizacyjnego), jak wspomniano wcześniej, zajmują się głównie In-stitute of Tavistock (WB) oraz National Training Laboratory (NTL) w USA. Obydwie organizacje grupujące setki doradców, trenerów OD pracujących w bardzo zróżnicowanych formach organizacyjnych obok usług, prowadzą w szerokim zakresie ich szkolenia.
Konsultingma też swoją odwrotną, negatywną stronę. Poza celami społecznymi, statutowymi jest wykorzystywany do szpiegostwa gospodarczego, podpatrywania konkurentów, nawet w krajach pozornie leżących na uboczu głównego nurtu rozwoju. Ostatnie lata przynoszą niekorzystne zmiany dla doradców amatorów. Stwarzają je nie tylko wzrastająca konkurencja, ale również wzrost wymagań potencjalnych zleceniodawców. Konsulting staje się coraz trudniejszym zawodem.W drugiej koncepcji konsulting i doradcy odgrywają rolę inicjatorów zainteresowanych zmianami postaw i zachowań ludzi w organizacji, a w mniejszym stopniu zmianami formalnymi tej organizacji. Praktycznie i teoretycznie dzielą odpowiedzialność za wprowadzone zmiany z osobami bezpośrednio zainteresowanymi. Przykładem takim jest koncepcja Doskonalenia Organizacji (Organization Development - OD).
Pełniejszy obraz obydwu podejść można przedstawić w postaci zestawienia wybranych kryteriów pracy konsultantów w obydwu koncepcjach.
Koncepcja ekspertowska
1. Udzielanie pomocy zniekształconych, fałszywych, niepełnych przez osoby, które chcą uzyskać
dobrą ocenę wystawioną przez eksperta z zewnątrz.
2. Propozycje eksperta, jego ocena stanu aktualnego wywołują odruch obronny zainteresowanych
osób. Kilka takich osób tworzy silną koalicję przeciwną proponowanym zmianom. Raport kończy swój żywot w szafie kierownictwa organizacji.
3. Osoby zagrożone ekspertyzą dążą do przeniesienia punktu ciężkości problemów na bezpieczne obszary lub innych ludzi.
4. Trudne lub niemożliwe utożsamianie wyników badań eksperta z opinią zainteresowanych kierowników.
W konsekwencji w latach siedemdziesiątych nastąpiło intensywne uczenie się stosowania narzędzi behawioralnych. Do tych ośrodków(i nie tylko) zgłaszają się doradcy wewnętrzni koncernów, administracji państwowej, agencji rządowych, wojska, nawet osoby duchowne oraz konsultanci firm doradczych. Nastąpiło znaczne przezbrojenie narzędzi konsultantów, a w rezultacie utworzenie nowej generacji technologii konsultingu. Zwiększyło to konieczność profesjonalizacji usług doradczych. Od lat można obserwować coraz szersze i częstsze włączanie się naukowców do praktyki zarządzania. Tradycyjna rola badaczy, organizatorów badań pod wpływem potrzeb produkcji i komercjalizacji nauki zamienia naukowców w konsultantów zarządzania, ekspertów rozwiązujących złożone problemy, przetargi.W dużym uproszczeniu historycznym można wyróżnić trzy specyficzne epoki zmian metod kierowania i doradzania.
(I) Epoka inżynierów - XIX w. i początek XX w., kadra najbardziej twórczych specjalistów warunkująca rozwój przemysłu i dostrzegająca konieczność jego doskonalenia.
(II) Epoka organizatorów - w pierwszej połowie XX w., rozwój produkcji masowej i obniżania kosztów, podbój rynków, inżynierowie ustępują miejsca organizatorom, którzy wprowadzają nowe metody zarządzania, nowy podział zadań (taśmy produkcyjne) oraz wynagrodzenie związane z wydajnością, przetargi.
(III) Epoka menedżerów, profesjonalnego zarządzania i równoległego doradzania przez wielostronne wyspecjalizowane firmy doradcze
(od strategii - po organizację stanowisk roboczych).

Tagi: oprogramowanie  crm  erp  sklepy it  firmy informatyczne  konsulting  szkolenia  targi  consulting  sprzęt it 

Artykuły o podobnej tematyce:
Symfonia Software
Symfonia software
Istota kursów językowych
Telefon komórkowy a komputer
Automatyzacja testów aplikacji webowych

Aktywność robotów sieciowych: Google: 6, MSN: 2, Yahoo: 5